Il progetto
Gli obiettivi
Le fasi
Le soluzioni
La sperimentazione
Il contributo
Il progetto
ECEM – Empowered Customer Experience in Mall è un progetto di ricerca e sviluppo che mira a innovare l’esperienza nei centri commerciali attraverso l’integrazione di tecnologie digitali avanzate.
Il progetto sviluppa un ecosistema digitale che combina Intelligenza Artificiale, servizi smart e strumenti interattivi per migliorare l’orientamento negli spazi, personalizzare l’esperienza di visita e favorire nuove forme di interazione tra visitatori, negozi e servizi del mall.
Gli obiettivi
Il progetto mira a rendere la visita al centro commerciale più personalizzata, coinvolgente ed efficiente.
Personalizzazione dell’esperienza
Il progetto mira a offrire un’esperienza completamente personalizzata, sfruttando AI e analisi dei dati per comprendere i visitatori e fornire suggerimenti mirati durante la visita.
Engagement dei visitatori migliore
ECEM punta a trasformare la visita in un’esperienza coinvolgente, introducendo meccanismi di gamification, programmi fedeltà digitali e interazioni dinamiche con l’ambiente e i brand.
Creazione di una community
Il progetto vuole favorire la nascita di una community che condivide esperienze, suggerimenti e attività all’interno del centro, incentivando socializzazione e partecipazione attiva.
Ottimizzazione della visita nel mall
ECEM mira a migliorare la gestione della visita tramite strumenti digitali che facilitano orientamento, parcheggio e mobilità, riducendo congestione, disorientamento e tempi di attesa.
Le fasi
Il progetto si sviluppa attraverso fasi di ricerca, sviluppo e sperimentazione per la realizzazione delle soluzioni.
Ricerca
industriale
- Analisi del dominio applicativo
- Analisi dello stato dell’arte delle tecnologie di riferimento
- Perimetro funzionale e tecnologico
- Progettazione grafica funzionale
Sviluppo sperimentale
delle soluzioni
- Sviluppo della piattaforma software
- Sviluppo delle funzionalità AI
- Sviluppo dei moduli AR
- Infopoint olografico
Sperimentazione
e disseminazione
- Testing del prototipo
- Sperimentazione in contesto reale di riferimento nel centro commerciale Le Cotoniere
- Diffusione dei risultati del progetto
Le soluzioni
Il progetto introduce soluzioni digitali integrate per migliorare orientamento, servizi e interazione dei visitatori.
Raccomandazione personalizzata basata su AI
Assistente digitale che analizza preferenze e comportamenti degli utenti e suggerisce percorsi di shopping personalizzati e negozi di interesse.
Navigatore indoor AR
Strumento di orientamento all’interno del centro commerciale con mappe digitali e percorsi guidati, per aiutare gli utenti a trovare facilmente negozi e servizi.
Virtual tour a 360°
Rappresentazione immersiva delle aree del centro commerciale tramite tecnologie di Realtà Aumentata integrate nell’app.
Esperienze immersive 3D/AR & Loyalty
Sistema di punti, premi e sfide digitali per incentivare l’interazione con il centro commerciale e aumentare la fidelizzazione dei visitatori.
Infopoint olografico
Installazione digitale in un’area del centro commerciale che accoglie i visitatori e li invita a scaricare l’app, fungendo da punto informativo interattivo.
Community
Spazio sociale integrato nella web app dove gli utenti possono interagire tramite discussioni e thread.
Car sharing
Funzione che consente agli utenti di condividere il mezzo di trasporto per raggiungere il centro commerciale, riducendo traffico e impatto ambientale.
Ritrovo auto
Servizio digitale che permette di ritrovare facilmente il veicolo parcheggiato al termine della visita.
Tracciamento dell’esperienza
Utilizzo di tecnologie come beacon o Bluetooth per la raccolta di dati sui modelli di traffico e il comportamento dei visitatori all'interno del centro commerciale.
La sperimentazione
La sperimentazione ha rappresentato la fase centrale del progetto ECEM e ha consentito di testare le soluzioni sviluppate in un contesto reale.
Le tecnologie e i servizi digitali sono stati validati presso il Centro Commerciale Le Cotoniere di Salerno, dove è stato possibile analizzare l’interazione degli utenti con la piattaforma, valutare l’efficacia delle funzionalità introdotte e raccogliere feedback utili al miglioramento dell’esperienza dei visitatori.
Il contributo
Il progetto nasce dalla collaborazione tra Wonderlab e Cub3s per lo sviluppo e la validazione della soluzione.
Wonderlab
Vai al sito
Cub3s
Vai al sito
Codice sorgente
Richiedi
Finanziato
con € 603.369,70 a fondo perduto da:
Progetto ECEM finanziato nell'ambito del Programma di Ricerca e Innovazione dell'ecosistema di innovazione "Rome Technopole"
identificato con codice ECS00000024 e nell'ambito del PNRR - NextGenerationEU.
Il progetto ha ricevuto un finanziamento a fondo perduto pari a € 603.369,70.
ECEM
Empowered Customer Experience in Mall
Powered by Wonderlab
Il progetto
Gli obiettivi
Le fasi
Le soluzioni
La sperimentazione
Il contributo
Nuove tecnologie
per il retail
ECEM è un progetto di ricerca e sviluppo che introduce un ecosistema digitale per innovare l’esperienza nei centri commerciali.
Scopri di più
Il progetto
ECEM – Empowered Customer Experience in Mall è un progetto di ricerca e sviluppo che mira a innovare l’esperienza nei centri commerciali attraverso l’integrazione di tecnologie digitali avanzate.
Il progetto sviluppa un ecosistema digitale che combina Intelligenza Artificiale, servizi smart e strumenti interattivi per migliorare l’orientamento negli spazi, personalizzare l’esperienza di visita e favorire nuove forme di interazione tra visitatori, negozi e servizi del mall.
Gli obiettivi
Il progetto mira a rendere la visita al centro commerciale più personalizzata, coinvolgente ed efficiente.
Personalizzazione dell’esperienza
Il progetto mira a offrire un’esperienza completamente personalizzata, sfruttando AI e analisi dei dati per comprendere i visitatori e fornire suggerimenti mirati durante la visita.
Engagement dei visitatori migliore
ECEM punta a trasformare la visita in un’esperienza coinvolgente, introducendo meccanismi di gamification, programmi fedeltà digitali e interazioni dinamiche con l’ambiente e i brand.
Creazione di una community
Il progetto vuole favorire la nascita di una community che condivide esperienze, suggerimenti e attività all’interno del centro, incentivando socializzazione e partecipazione attiva.
Ottimizzazione della visita nel mall
ECEM mira a migliorare la gestione della visita tramite strumenti digitali che facilitano orientamento, parcheggio e mobilità, riducendo congestione, disorientamento e tempi di attesa.
Le fasi
Il progetto si sviluppa attraverso fasi di ricerca, sviluppo e sperimentazione per la realizzazione delle soluzioni.
Ricerca
industriale
- Analisi del dominio applicativo
- Analisi dello stato dell’arte delle tecnologie di riferimento
- Perimetro funzionale e tecnologico
- Progettazione grafica funzionale
Sviluppo sperimentale
delle soluzioni
- Sviluppo della piattaforma software
- Sviluppo delle funzionalità AI
- Sviluppo dei moduli AR
- Infopoint olografico
Sperimentazione
e disseminazione
- Testing del prototipo
- Sperimentazione in contesto reale di riferimento nel centro commerciale Le Cotoniere
- Diffusione dei risultati del progetto
Le soluzioni
Il progetto introduce soluzioni digitali integrate per migliorare orientamento, servizi e interazione dei visitatori.
Raccomandazione personalizzata basata su AI
Assistente digitale che analizza preferenze e comportamenti degli utenti e suggerisce percorsi di shopping personalizzati e negozi di interesse.
Navigatore indoor AR
Strumento di orientamento all’interno del centro commerciale con mappe digitali e percorsi guidati, per aiutare gli utenti a trovare facilmente negozi e servizi.
Virtual tour a 360°
Rappresentazione immersiva delle aree del centro commerciale tramite tecnologie di Realtà Aumentata integrate nell’app.
Esperienze immersive 3D/AR & Loyalty
Sistema di punti, premi e sfide digitali per incentivare l’interazione con il centro commerciale e aumentare la fidelizzazione dei visitatori.
Infopoint olografico
Installazione digitale in un’area del centro commerciale che accoglie i visitatori e li invita a scaricare l’app, fungendo da punto informativo interattivo.
Community
Spazio sociale integrato nella web app dove gli utenti possono interagire tramite discussioni e thread.
Car sharing
Funzione che consente agli utenti di condividere il mezzo di trasporto per raggiungere il centro commerciale, riducendo traffico e impatto ambientale.
Ritrovo auto
Servizio digitale che permette di ritrovare facilmente il veicolo parcheggiato al termine della visita.
Tracciamento dell’esperienza
Utilizzo di tecnologie come beacon o Bluetooth per la raccolta di dati sui modelli di traffico e il comportamento dei visitatori all'interno del centro commerciale.
La sperimentazione
La sperimentazione ha rappresentato la fase centrale del progetto ECEM e ha consentito di testare le soluzioni sviluppate in un contesto reale.
Le tecnologie e i servizi digitali sono stati validati presso il Centro Commerciale Le Cotoniere di Salerno, dove è stato possibile analizzare l’interazione degli utenti con la piattaforma, valutare l’efficacia delle funzionalità introdotte e raccogliere feedback utili al miglioramento dell’esperienza dei visitatori.
Il contributo
Il progetto nasce dalla collaborazione tra Wonderlab e Cub3s per lo sviluppo e la validazione della soluzione.
Wonderlab
Vai al sito
Cub3s
Vai al sito
Codice sorgente
Richiedi
Finanziato
con € 603.369,70 a fondo perduto da:
Progetto ECEM finanziato nell'ambito del Programma di Ricerca e Innovazione dell'ecosistema di innovazione "Rome Technopole"
identificato con codice ECS00000024 e nell'ambito del PNRR - NextGenerationEU.
Il progetto ha ricevuto un finanziamento a fondo perduto pari a € 603.369,70.
ECEM
Empowered Customer Experience in Mall
Powered by Wonderlab
Il progetto
Gli obiettivi
Le fasi
Le soluzioni
La sperimentazione
Il contributo
Nuove tecnologie
per il retail
ECEM è un progetto di ricerca e sviluppo che introduce un ecosistema digitale per innovare l’esperienza nei centri commerciali.
Scopri di più
Il progetto
ECEM – Empowered Customer Experience in Mall è un progetto di ricerca e sviluppo che mira a innovare l’esperienza nei centri commerciali attraverso l’integrazione di tecnologie digitali avanzate.
Il progetto sviluppa un ecosistema digitale che combina Intelligenza Artificiale, servizi smart e strumenti interattivi per migliorare l’orientamento negli spazi, personalizzare l’esperienza di visita e favorire nuove forme di interazione tra visitatori, negozi e servizi del mall.
Gli obiettivi
Il progetto mira a rendere la visita al centro commerciale più personalizzata, coinvolgente ed efficiente.
Le fasi
Il progetto si sviluppa attraverso fasi di ricerca, sviluppo e sperimentazione per la realizzazione delle soluzioni.
Ricerca
industriale
- Analisi del dominio applicativo
- Analisi dello stato dell’arte delle tecnologie di riferimento
- Perimetro funzionale e tecnologico
- Progettazione grafica funzionale
Sviluppo sperimentale
delle soluzioni
- Sviluppo della piattaforma software
- Sviluppo delle funzionalità AI
- Sviluppo dei moduli AR
- Infopoint olografico
Sperimentazione
e disseminazione
- Testing del prototipo
- Sperimentazione in contesto reale di riferimento nel centro commerciale Le Cotoniere
- Diffusione dei risultati del progetto
Le soluzioni
Il progetto introduce soluzioni digitali integrate per migliorare orientamento, servizi e interazione dei visitatori.
Raccomandazione personalizzata basata su AI
Assistente digitale che analizza preferenze e comportamenti degli utenti e suggerisce percorsi di shopping personalizzati e negozi di interesse.
Navigatore indoor AR
Strumento di orientamento all’interno del centro commerciale con mappe digitali e percorsi guidati, per aiutare gli utenti a trovare facilmente negozi e servizi.
Virtual tour a 360°
Rappresentazione immersiva delle aree del centro commerciale tramite tecnologie di Realtà Aumentata integrate nell’app.
Esperienze immersive 3D/AR & Loyalty
Sistema di punti, premi e sfide digitali per incentivare l’interazione con il centro commerciale e aumentare la fidelizzazione dei visitatori.
Infopoint olografico
Installazione digitale in un’area del centro commerciale che accoglie i visitatori e li invita a scaricare l’app, fungendo da punto informativo interattivo.
Community
Spazio sociale integrato nella web app dove gli utenti possono interagire tramite discussioni e thread.
Car sharing
Funzione che consente agli utenti di condividere il mezzo di trasporto per raggiungere il centro commerciale, riducendo traffico e impatto ambientale.
Ritrovo auto
Servizio digitale che permette di ritrovare facilmente il veicolo parcheggiato al termine della visita.
Tracciamento dell’esperienza
Utilizzo di tecnologie come beacon o Bluetooth per la raccolta di dati sui modelli di traffico e il comportamento dei visitatori all'interno del centro commerciale.
La sperimentazione
La sperimentazione ha rappresentato la fase centrale del progetto ECEM e ha consentito di testare le soluzioni sviluppate in un contesto reale.
Le tecnologie e i servizi digitali sono stati validati presso il Centro Commerciale Le Cotoniere di Salerno, dove è stato possibile analizzare l’interazione degli utenti con la piattaforma, valutare l’efficacia delle funzionalità introdotte e raccogliere feedback utili al miglioramento dell’esperienza dei visitatori.
Il contributo
Il progetto nasce dalla collaborazione tra Wonderlab e Cub3s per lo sviluppo e la validazione della soluzione.
Wonderlab
Vai al sito
Cub3s
Vai al sito
Codice sorgente
Richiedi
Finanziato
con € 603.369,70 a fondo perduto da:
Progetto ECEM finanziato nell'ambito del Programma di Ricerca e Innovazione dell'ecosistema di innovazione "Rome Technopole"
identificato con codice ECS00000024 e nell'ambito del PNRR - NextGenerationEU.
Il progetto ha ricevuto un finanziamento a fondo perduto pari a € 603.369,70.
ECEM
Empowered Customer Experience in Mall
Powered by Wonderlab